Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: maggio 2025  ·  SAITEK S.A.S. — muapp.it

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è SAITEK S.A.S., operante tramite la piattaforma MUAPP (muapp.it).

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy: privacy@muapp.it

2. Dati raccolti

MUAPP raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password (cifrata)
• Dati di profilo: foto profilo, biografia, specializzazioni (per i makeup artist)
• Dati di prenotazione: data, ora, servizio richiesto, note
• Dati di pagamento: gestiti in modo sicuro da Stripe Inc. — MUAPP non conserva i dati delle carte di credito
• Dati di utilizzo: log di accesso, preferiti, recensioni
• Dati del dispositivo: token per notifiche push, sistema operativo, versione app
• Dati di localizzazione: posizione approssimativa per la ricerca di MUA vicini (solo se autorizzata dall'utente)

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Erogazione del servizio (esecuzione del contratto) — gestione account, prenotazioni, pagamenti
• Adempimento di obblighi legali — fiscali, contabili e normativi
• Legittimo interesse — prevenzione frodi, sicurezza della piattaforma, miglioramento del servizio
• Consenso — notifiche push, comunicazioni promozionali (revocabile in qualsiasi momento)

4. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account, poi eliminati entro 90 giorni
• Dati di prenotazione e pagamento: 10 anni per obblighi fiscali
• Log di sistema: 12 mesi

5. Condivisione dei dati

MUAPP non vende i dati personali degli utenti a terzi. I dati possono essere condivisi con:

• Stripe Inc. — per la gestione sicura dei pagamenti (Privacy Policy: stripe.com/it/privacy)
• Expo / EAS (Expo Inc.) — per la distribuzione dell'app mobile
• Provider di notifiche push — Apple APNs e Google FCM
• Makeup artist registrati — solo i dati necessari alla gestione della prenotazione
• Autorità competenti — se richiesto dalla legge

6. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni fornitori (es. Stripe, Expo) possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR (Decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard).

7. Diritti degli interessati

In conformità al GDPR, ogni utente ha diritto a:

• Accedere ai propri dati personali
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Ottenere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio")
• Limitare o opporsi al trattamento
• Portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it)

Per esercitare i propri diritti: privacy@muapp.it oppure tramite l'app in Impostazioni → Privacy e Dati.

8. Sicurezza

MUAPP adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. I dati sono trasmessi tramite connessioni cifrate (HTTPS/TLS). Le password sono conservate in forma crittografata (bcrypt).

9. Minori

MUAPP non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di dati di minori raccolti involontariamente, li elimineremo immediatamente.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

L'app mobile MUAPP non utilizza cookie. Il sito web muapp.it può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento. Non vengono utilizzati cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari.

11. Modifiche alla Privacy Policy

MUAPP si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti tramite notifica in-app o email. L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

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Per domande o richieste: privacy@muapp.it